一年一度的電商盛宴落下了帷幕，寧波富邦電子商務(wù)發(fā)展有限公司（跨境淘）“雙十一”當(dāng)天實現(xiàn)2200多萬元的交易額，成為寧波口岸各自營跨境企業(yè)中的第一名，其中跨境淘母嬰海外專營店的交易額達到2020.85萬，成為寧波跨境電商單店銷售額第一。其中最受中國媽媽喜愛的日本進口花王紙尿褲，跨境淘的銷售量占整個天貓國際的三分之一。
富邦電商成績斐然的背后離不開各部門的協(xié)同合作和大力支持。負責(zé)運營、采購和單證的員工很早就進入了“雙十一”的節(jié)奏，提前兩個月就開始了“雙十一”活動報名，商品申報，下采購單，和跟進入倉工作。不少運營和采購的員工都是連續(xù)加班加點，以迎接一年一度的電商盛宴，為“雙十一”銷量打下了堅實基礎(chǔ)。“雙十一”能否完美呈現(xiàn)，依靠美工高水平的設(shè)計，她們需要在指定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化，預(yù)熱期承接頁制作及“雙十一”當(dāng)天活動頁設(shè)計，以及活動報名素材制作與優(yōu)化。通過美工團隊良好的執(zhí)行能力和分工合作，把最好的頁面呈現(xiàn)在”雙十一”的消費者面前。
除了正式的客服人員，從業(yè)務(wù)美工營運等崗位臨時抽調(diào)的人員來迎戰(zhàn)“雙十一”的大咨詢量。為了能更好的在“雙十一”當(dāng)天上手，11月8日各部門借調(diào)的臨時客服統(tǒng)一進行培訓(xùn)，并且早早地進入了“實習(xí)客服”階段，由于大部分人員都經(jīng)歷過“雙十一”，所以在很短時間內(nèi)能夠快速進入狀態(tài)。
“雙十一”之后，物流是最大的問題，今年富邦電商公司屬下富立倉為了迎接“雙十一”，不但將倉庫擴大了一倍，而且還投資50萬元打造了自動打包、分揀的流水線，日出貨能力超過2.5萬單，保證了“雙十一”包裹更快地送到消費者手中。公司更是調(diào)配所有技術(shù)部和后勤綜合部門的人員支援北侖倉庫，進行打包和打單，盡快地把“雙十一”的商品送到消費者手中，為消費者創(chuàng)造一個愉快的“雙十一”購物體驗。
在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場，真刀真槍拼的是各電商的綜合實力。這次產(chǎn)品被秒搶的背后還是果斷良好的“雙十一”促銷方案，超強的執(zhí)行力和雄厚的富邦集團資源背景。而這次的銷售奇跡更多得益于平時忠誠用戶的轉(zhuǎn)化，相比其他電商企業(yè)相比，雖然富邦電商的成長顯得低調(diào)而迅疾，但不可否認，自富邦電商自成立以來，一直是跨境電商圈的標桿企業(yè)，在銷售規(guī)模、供應(yīng)鏈布局等各方面遙遙領(lǐng)先于行業(yè)水平。期望富邦電子商務(wù)憑借”雙十一”銷售旺勢，再創(chuàng)下一個新高！
（富邦電子商務(wù)公司）
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